Child Safety Standards

Pubblicato 31 maggio 2026 · Richiesto dalla “Child Safety Standards Policy” di Google Play

1. Il nostro impegno di tolleranza zero

Remembr applica una politica di tolleranza zero verso il materiale pedopornografico (CSAM) e qualsiasi forma di abuso o sfruttamento sessuale dei minori (CSAE). Questo documento descrive come preveniamo, rileviamo e rispondiamo a tali contenuti sulla nostra piattaforma.

Remembr non è destinata a utenti di età inferiore ai 18 anni. Il target di età sullo Store è impostato a 18+ e all'iscrizione chiediamo all'utente di confermare la maggiore età.

2. Cosa è proibito

I seguenti contenuti sono strettamente proibiti su Remembr:

• Qualsiasi immagine, video, audio, disegno o testo che sessualizzi minori.
• Contenuti che promuovano, glorifichino o facilitino l'abuso, lo sfruttamento o il traffico sessuale di minori.
• Tentativi di adescamento (grooming) verso minori, indipendentemente dal contesto.
• Condivisione di dati personali di minori che potrebbero abilitare contatti o danni.
• Link a servizi esterni che distribuiscano CSAM o facilitino CSAE.

Le violazioni comportano la chiusura immediata dell'account, la rimozione dei contenuti, il ban permanente del dispositivo ove possibile e la segnalazione alle autorità competenti.

3. Come preveniamo CSAM & CSAE

• Age gating: Remembr è pubblicata con target audience 18+ su Google Play e App Store.
• Verifica account: tutti gli account richiedono Google OAuth (un account Google verificato, non un'identità usa-e-getta).
• Contesto solo memoriali: l'app è pensata esclusivamente per ricordare persone decedute. Messaggistica live, livestream, foto effimere, videochiamate e funzioni di discovery di sconosciuti non sono supportate.
• Moderazione dei memoriali pubblici: ogni memoriale, foto, tributo audio e tributo scritto pubblico può essere segnalato con un solo tap dall'app.
• Pipeline di revisione manuale: ogni segnalazione viene revisionata da un membro del team addestrato entro 24 ore.
• Scansione automatica dei contenuti: le immagini caricate passano attraverso un controllo hash contro i database CSAM standard prima di essere rese visibili agli altri utenti.

4. Segnalazione in-app

Gli utenti possono segnalare qualsiasi contenuto in Remembr toccando il menu “···” su un memoriale, foto, commento o tributo e scegliendo “Segnala”. Il segnalante seleziona un motivo (incluso “Sicurezza minori / CSAM”) e può aggiungere un testo libero. Le segnalazioni sono visibili solo al nostro team di moderazione.

Il contenuto segnalato viene immediatamente nascosto dai feed pubblici in attesa di revisione e rimosso permanentemente se la segnalazione viene confermata.

5. Canali di segnalazione esterni

Se sospetti violazioni di sicurezza dei minori su Remembr o altre piattaforme, contatta anche una o più delle seguenti autorità:

• 🇪🇺 Europa — rete INHOPE (hotline nazionali per ogni stato membro).
• 🇮🇹 Italia — Polizia Postale e Telefono Azzurro 19696.
• 🇺🇸 Stati Uniti — NCMEC CyberTipline (1-800-843-5678).
• 🇬🇧 Regno Unito — Internet Watch Foundation.
• 🌍 Mondo — directory hotline INHOPE.

Collaboriamo pienamente con le richieste delle forze dell'ordine relative alla sicurezza dei minori e preserviamo i dati rilevanti quando notificati da un'autorità competente.

6. Punto di contatto designato

Remembr ha un punto di contatto designato addestrato sulla compliance di sicurezza dei minori e sulla prevenzione CSAM:

7. Compliance e segnalazione alle autorità

Remembr rispetta tutte le leggi applicabili sulla sicurezza dei minori nelle giurisdizioni in cui è distribuita, incluse (ma non solo):

• EU Digital Services Act (DSA) e il proposto Regolamento UE CSAM.
• Legge italiana 269/1998 e 38/2006 sulla protezione dei minori.
• UK Online Safety Act 2023.
• US 18 U.S.C. § 2258A (obblighi di segnalazione NCMEC) per utenti USA.

Quando viene rilevato CSAM sulla piattaforma, Remembr preserva le evidenze, rimuove il contenuto, chiude l'account utente e segnala l'incidente all'autorità nazionale competente (es. NCMEC per utenti USA; Polizia Postale per utenti italiani) entro 24 ore.

8. Aggiornamenti di questa policy

Questa pagina viene rivista ogni sei mesi e dopo ogni modifica sostanziale della pipeline di moderazione di Remembr. Ultima revisione: 31 maggio 2026.

English summary

Remembr has a zero-tolerance policy against CSAM and CSAE. The app is for commemorating deceased people and does not support stranger messaging, livestream or ephemeral content. All accounts require verified Google OAuth, target audience is 18+, every public item can be reported in-app, and all reports are reviewed within 24 hours. Confirmed violations result in immediate removal, account termination and reporting to NCMEC / Polizia Postale / INHOPE. Dedicated contact: child-safety@remembr-app.com.