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Politique de confidentialité

I. Généralités

 

Shareone SAS (dont le siège social est situé au 6, rue de poissy, 78810 Feucherolles, France), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.remembr-app.com ou nos applications mobiles. Shareone SAS et/ou les Services fournis seront désignés par la suite en tant que « Remembr », « nous » ou « notre ».

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence ainsi que notre Charte sur les Cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

II. Quelle est la portée de cette Politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité est intégrée aux Conditions d’utilisation de Remembr et concerne les informations que nous obtenons à partir de votre utilisation du Service. Les termes en majuscule utilisés dans la présente Politique de confidentialité et non définis par ailleurs ont le sens indiqué dans les Conditions d’utilisation.

III. Cette Politique de confidentialité sera-t-elle modifiée ?

Au fur et à mesure de l’évolution de Remembr, nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique pour suivre le rythme des changements du Service, de nos activités et des lois qui s’appliquent

Nous comme à vous ; cependant, nous tiendrons toujours notre engagement de respecter votre vie privée. Nous publierons toute modification de la présente Politique, ainsi que sa date de prise d’effet, dans une section facile à trouver sur notre site Web, ainsi que sur l’ensemble de nos produits. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette section pour rester informé de tout changement. Tant que vous utilisez le Service, vous êtes lié par les conditions de la Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec des changements apportés à cette Politique et que vous ne souhaitez pas que vos informations soient soumises à la Politique modifiée, vous devrez fermer votre compte et/ou cesser d’utiliser le Service.

Pour les changements importants qui ont un impact sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la rétention d’informations personnelles, ou pour d’autres changements nécessitant votre consentement préalable conformément à la loi applicable, nous vous enverrons un avis à l’adresse email enregistrée avant tout changement.

IV. Les informations que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

1. Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant nos Plateformes, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription), lorsque vous participez à l’un de nos jeux, concours, offres promotionnelles, études ou sondages, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème.

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

• Les données nécessaires à l’inscription au service que nous fournissons sur nos Plateformes ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données sont notamment votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, Remembr ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par nos Plateformes et vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre Plateforme ;

• Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur nos Plateformes ou par tout autre moyen, contenant notamment les informations relatives à votre carte de paiement ;• Le détail de vos visites sur nos Plateformes et des contenus auxquels vous avez accédé ;

• Le cas échéant, vos réponses à nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés pour évaluer la qualité du Service, ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches et d’analyses du comportement utilisateur ;

• Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à nos Plateformes ou à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande d’assistance ;

2. Les données que nous recueillons automatiquement

• Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, Remembr aura accès à certaines des données (notamment, vos prénom, nom de famille et adresse e-mail) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné.  Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime ».

• Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur nos Plateformes, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez-vous référer à notre Charte sur les Cookies).

• Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre Plateforme (telles que le nombre de Contenus Utilisateur créés, votre nombre de Contenus Utilisateur modifiés ou supprimés, votre date d’inscription, etc.) qui sont susceptibles d’être utilisées à des fins d’optimisation du Service.

3. Durée de conservation de vos données

A l’exception des catégories de Données Personnelles susceptibles d’être conservées pour des durées différentes, vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes :

• 5 ans après votre dernière utilisation de nos Plateformes, si vous n’avez pas fermé votre compte ;

• 1 an après la fermeture de votre compte.

Les catégories de Données Personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes :

• Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable ;

• Dans l’hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée variant de 2 à 10 ans à compter de la suspension afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur nos Plateformes.

V. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons nous ces informations ?

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :

• Les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent vous proposer des fonctionnalités vous permettant d’intégrer dans votre profil Remembr des informations issues de votre compte sur leur propre plateforme ;

• Nos partenaires commerciaux sur le site internet desquels nous pouvons éventuellement faire de la publicité pour nos services ;

• Les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques, services de paiement, vérification d’identité ou encore les fournisseurs de solutions analytiques.

Nous ne partageons vos données avec les tiers mentionnés ci-dessus que dans les cas suivants :

• Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l’exécution de tout contrat conclu entre vous et nous ou afin de fournir ou améliorer nos services (par exemple dans le cadre des paiements effectués via nos Plateformes) ;

• Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser nos Plateformes ;

• Lorsque vous en faites la demande expresse (par exemple lorsque vous utilisez les méthodes d’authentification fournies par les réseaux sociaux), souscrivez à un service fourni par un de nos partenaires, demandez à bénéficier d’une offre ou d’un bon plan d’un de nos partenaires) ;

• Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de Remembr, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter tout contrat conclu avec nos Utilisateurs, tel que les Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité (iv) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (v) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou (vi) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Remembr, ses utilisateurs et plus généralement tout tiers ;

• Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

• Si Remembr ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

• Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons agréger des données qui vous concernent et que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et les informations collectées par l’intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.

• Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos Données Personnelles, par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous est également opposable. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en œuvre par nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.

VI. Publicité ciblée, e-mails et SMS que nous vous envoyons

Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur nos Plateformes à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).

En ce qui concerne les emails promotionnels, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (ii) en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 12 ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à partager avec des partenaires ou des Prestataires de services un identifiant haché issu des informations personnelles que vous nous avez communiquées (telles que votre adresse email) afin de vous diffuser de la publicité lorsque vous consultez les sites Web, applications ou plateformes desdits partenaires et prestataires de services. Nous pouvons, par exemple, participer aux services Audiences personnalisées de Twitter et Audiences personnalisées de Facebook. Pour plus d’informations sur les mesures de protection de la vie privée mises en place et respectées par Twitter et Facebook pour ces services respectifs, cliquez ici pour Twitter et ici pour Facebook. Vous pouvez vous désinscrire de certains services de ciblage et reciblage publicitaire en vous rendant sur la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance (Alliance de la publicité numérique) ou sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative (Initiative des régies publicitaires). Nous pouvons également partager un identifiant haché issu des informations personnelles que vous nous avez communiquées (telles que votre adresse email) avec des Prestataires de services qui nous aident à gérer et à contrôler l’efficacité de nos efforts de marketing.

VII. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?

Lorsque vous utilisez le Service Remembr sur votre matériel informatique, par exemple en utilisant notre application téléchargeable, le Contenu Utilisateur que vous enregistrez est stocké localement sur cet appareil. Lorsque vous synchronisez votre appareil avec le Service, le Contenu Utilisateur sera copié sur nos serveurs, qui sont situés en France, hébergés par OVH.com.

Veuillez noter que les Informations Personnelles et le Contenu Utilisateur soumis à Remembr seront transférés vers un centre de données situé en France. Si vous entrez des informations via le Service, vous confirmez votre consentement à ce que ces informations, y compris des Informations personnelles et votre Contenu Utilisateur, soient hébergées et accessibles depuis Remembr.

VIII. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos Données Personnelles en notre possession (« droit d’accès »).

Vous pouvez également demander l’effacement de vos Données Personnelles ainsi que la rectification des Données Personnelles erronées ou obsolètes (« droit d’effacement et droit de rectification »). Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d’Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables à notre communauté.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à sa situation particulière, (i) au traitement de vos Données Personnes à des fins de marketing direct ou aux traitements effectués sur le fondement de notre intérêt légitime (« droit d’opposition »).

Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos Données Personnelles (« droit à la limitation »). Veuillez noter que ce droit ne s’applique que si (i) vous contestez l’exactitude de vos Données Personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières; (ii) en cas de traitement illicite de notre part et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice; iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent les votre.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.

Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité »).

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre mort.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données Personnelles selon les modalités définies à l’article 12 ci-dessous.

 

IX. Cookies et technologies semblables

Pour en savoir plus, consultez notre Charte sur les Cookies.

X. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur nos Plateformes.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

XI. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Nos Plateformes peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

XII. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :

• adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse gregoire.chantegrel@shareone.fr

• ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Shareone SAS – A l’attention de Grégoire Chantegrel– 6 rue de poissy – 78810 Feucherolles – France